VocĂȘ jĂĄ sabe da importĂąncia do Google Ads para mĂ©dicos e especialistas de saĂșde?
Pois é, muitos médicos querem aparecer rapidamente na primeira pågina do Google e para isso precisam utilizar o Google Ads.
Existem duas opçÔes para vocĂȘ aparecer nas primeiras posiçÔes das pesquisas no Google: de maneira orgĂąnica, quando o prĂłprio Google te coloca lĂĄ, por meio de produção de conteĂșdos otimizados com tĂ©cnicas de SEO, ou atravĂ©s do Google Ads, que Ă© a melhor opção para mĂ©dicos que estĂŁo começando suas estratĂ©gias de marketing mĂ©dico e nĂŁo podem perder tempo nesse processo.
O primeiro ponto que, como especialistas de marketing digital para médicos, sempre gostamos de reforçar é que 90% dos usuårios não estão prontos para comprar nada.
Mas o que isso quer dizer? Essa informação Ă© relevante porque esquecemos que nossas pesquisas nem sempre indicam que procuramos um especialista de saĂșde.
Uma pessoa que procura a palavra emergĂȘncia mĂ©dica na internet, provavelmente estĂĄ em um momento de contratação, uma vez que essa palavra mostra um certo nĂvel de urgĂȘncia. Isso deve representar no mĂĄximo 10% das pesquisas realizadas e os 90% restantes estĂŁo apenas procurando informação, e Ă© aĂ que estĂĄ a grande fonte de receita do marketing digital para mĂ©dicos.
Se vocĂȘ Ă© um mĂ©dico e deseja ser encontrado por essas pessoas, nada melhor do que aparecer em destaque no Google.
Trabalhamos com especialistas de saĂșde hĂĄ anos observando os caminhos que os clientes percorrem atĂ© a marcação da primeira consulta e conseguimos desenvolver um sistema prĂłprio de marketing mĂ©dico focado nesta jornada do cliente que queremos compartilhar com vocĂȘ.
Ă uma plataforma de anĂșncios e publicidade. AlĂ©m de anĂșncios escritos com links, hoje ele tambĂ©m entrega soluçÔes em vĂdeos e banners (animados ou nĂŁo). Esses anĂșncios sĂŁo exibidos no prĂłprio buscador ou na Rede de Display, que sĂŁo os sites parceiros.
Entre eles se encontra o YouTube que hoje nĂŁo Ă© utilizado apenas para entretenimento, mas tambĂ©m como buscador, onde o usuĂĄrio procura as respostas para as dĂșvidas e problemas que tem.
Seja qual for a sua escolha, vocĂȘ encontra diversas opçÔes para personalização. AtĂ© mesmo se vocĂȘ nĂŁo possui grandes noçÔes de design pois pode contar com o assistente de criação dentro da ferramenta.
VocĂȘ provavelmente jĂĄ deve ter percebido que na grande parte das buscas realizadas dentro do Google Ă© comum aparecer como primeiras opçÔes, sites com o texto âanĂșncioâ ao lado.
Pois bem, para fazer esses anĂșncios aparecerem, as empresas utilizam o Google Ads, ou o antigo Google Adwords, como ferramenta de publicidade e marketing que os auxiliam a terem mais visibilidade no mercado de maneira rĂĄpida.
Com a grande quantidade de sites na internet, disputar os melhores lugares nas buscas do Google de forma orgĂąnica Ă© uma tarefa que pode levar alguns meses. Por isso, o Google Ads Ă© a ferramenta ideal para quem quer colher resultados imediatos.
Todos os usuårios que fazem buscas deixam rastros e esses rastros dizem muito sobre estarem próximos ou distante do processo de contratação ou se tem ou não o perfil do seu consultório médico.
Isso Ă© fundamental para entender como se posicionar no Google porque a concorrĂȘncia Ă© muito grande e as pessoas geralmente sĂł ficam na primeira pĂĄgina de resultado de pesquisas, que por sua vez, mostra apenas 10 opçÔes de sites.
Sendo assim a disputa de SEO Ă© cada vez mais complexa e mesmo se vocĂȘ tiver muito conteĂșdo relevante, ainda assim vai ser muito difĂcil alcançar este objetivo de maneira orgĂąnica.
Temos exemplos de clientes que jĂĄ conseguiram isso, mas sabemos que dĂĄ muito trabalho e pode levar muito tempo e isso Ă© um padrĂŁo mundial e deve ficar cada vez mais difĂcil, porque o conteĂșdo jĂĄ Ă© visto como uma forma de publicidade.
Por isso foque entĂŁo nos rastros. VocĂȘ vai poder entregar a informação a partir dos rastros que o potencial cliente deixou. Para isso mapeie as principais dĂșvidas dos clientes que vocĂȘ quer alcançar.
Um dermatologista, por exemplo, especializado em tratamentos de rostos, quais sĂŁo as dĂșvidas mais comuns a partir desse problema. Faça uma relação de todas as dores que esse potencial cliente pode ter ou jĂĄ teve. Nesse mapeamento vocĂȘ vai entender quais as palavras chaves que vocĂȘ deve comprar relacionadas a esse problema.
Essa informação que vocĂȘ identificou vai gerar uma analogia com outras dores, gerando outros conteĂșdos relacionados e nesse momento o usuĂĄrio que acessar seu site vai entender que vocĂȘ Ă© uma autoridade no assunto e que consumir o seu conteĂșdo Ă© relevante.
Ă nesse ponto que vocĂȘ deve iniciar uma ação e pedir o email ou contato deste visitante, incluĂ-lo em uma lista ou newsletter, tudo com base na sua estratĂ©gia de marketing mĂ©dico ou atuando de forma mais agressiva, estabelecendo contato direto por telefone ou whatsapp.
A partir do consumo dessas informaçÔes e com outros conteĂșdos relacionados com o problema, crie um fluxo de conteĂșdos relacionados para comprovar sua autoridade e iniciar um relacionamento.
Lembre-se de que este Ă© o tradicional processo de Inbound Marketing, e dependerĂĄ da sua decisĂŁo seguir por este caminho ou adotar outra metodologia.
O ponto chave nessa relação Ă© que quando vocĂȘ pega os email dos potenciais interessados, vocĂȘ precisa alimentar esse provĂĄvel cliente e falar daquilo que ele demonstrou interesse.
Uma vez por semana ou a cada duas semanas, crie uma rotina de enviar conteĂșdos relevantes de acordo com a procura. Lembre-se que ele nĂŁo quer buscar o seu consultĂłrio ainda, ele quer uma informação e com isso vocĂȘ vai aguardar o momento certo para iniciar uma aproximação mais direta.
Se a sua empresa ainda nĂŁo aparece nas buscas do Google, vocĂȘ nĂŁo estĂĄ aproveitando o potencial que a internet proporciona.
AĂ vocĂȘ se pergunta, ok?! Eu sei o tamanho do potencial dessa ferramenta, mas como faço para que a minha empresa possa ser encontrada no Google?
Primeiro, vocĂȘ deve ter um site que seja rĂĄpido e esteja muito bem otimizado. Ter isso Ă© essencial para começar a anunciar no Google.
Com seu site publicado Ă© possĂvel acelerar os resultados por meio campanhas no Google Ads.
De uma coisa vocĂȘ pode ter certeza, o funcionamento do Google Ă© simples, democrĂĄtico e todas as empresas podem anunciar.
Basicamente o funcionamento se dĂĄ por meio de investimento mensal para conquistar as primeiras posiçÔes. A partir do momento em que se para de investir, ou quando uma campanha termina, os anĂșncios tambĂ©m param de aparecer.
O Google Adwords funciona como um leilĂŁo, ou seja, se pesquisarmos por âiphone em promoçãoâ, que Ă© uma palavra-chave muito praticada e competitiva no mercado, veremos que os primeiros resultados sĂŁo anĂșncios.
Esses anĂșncios costumam ser randĂŽmicos, ou seja, se o custo por clique (CPC) dessa palavra-chave estiver em R$2,50 e o seu concorrente oferecer R$7,00, hĂĄ uma grande chance do anĂșncio dele aparecer antes do seu.
Apesar do valor do lance por palavra-chave ser muito importante, o Google leva em consideração outros fatores que podem impactar no posicionamento do seu anĂșncio.
Essa ferramenta serve para todos aqueles que querem deixar seus sites em destaque. Sabe-se que hoje a briga pelas primeiras opçÔes das posiçÔes orgĂąnicas Ă© acirradĂssima, por isso Ă© interessante focar esforços tambĂ©m em links patrocinados, pois dessa forma vocĂȘ consegue garantir que seu site serĂĄ uma opção para potenciais clientes que pesquisarem sobre sua ĂĄrea de atuação.
Usando a plataforma, vocĂȘ consegue atingir o cliente no exato momento em que ele estĂĄ procurando pelo seu serviço, e por um preço muitas vezes baixo, fazendo que o custo-benefĂcio seja muito atrativo e alĂ©m disso, vocĂȘ possui o total controle de quanto irĂĄ investir por campanha, e dos valores que serĂŁo utilizados por dia, semana, mĂȘs ou ano.
O primeiro passo na criação de uma campanha de anĂșncios na plataforma para o seu consultĂłrio mĂ©dico Ă© fazer um bom planejamento. Um bom planejamento Ă© essencial para conseguir bons resultados. Sem uma estratĂ©gia bem definida, as chances de nĂŁo alcançar os resultados desejados sĂŁo altĂssimas.
Sem planejamento as chances de sucesso ficam muito reduzidas, para não dizer nulas. Aliås, o planejamento deve ser o primeiro passo de toda e qualquer ação de marketing e comunicação, incluindo, é claro, as açÔes de marketing digital.
O planejamento deve contemplar, entre outras coisas, a definição de objetivos (gerar mais contatos, tornar o consultĂłrio mais conhecido, etc), anĂĄlise de cenĂĄrio, anĂĄlise da concorrĂȘncia (ex.: como os outros mĂ©dicos estĂŁo anunciando), anĂĄlise do pĂșblico-alvo, definição de orçamento e definição de mĂ©tricas para mensuração de resultados.
Dependendo do seu objetivo, o Google oferece alguns formatos que facilitam na hora de conectar sua empresa com o seu pĂșblico-alvo. SĂŁo eles:
Essa etapa da criação da campanha do seu consultĂłrio mĂ©dico Ă© crucial para o seu sucesso pois os seus anĂșncios serĂŁo exibidos como resposta Ă s pesquisas feitas por essas palavras-chave. Se vocĂȘ nĂŁo escolher as palavras-chave certas, vocĂȘ receberĂĄ cliques de visitantes nĂŁo qualificados, que nĂŁo estarĂŁo procurando pelos tipos de serviços que vocĂȘ oferece.
Ou seja, visitantes com pouquĂssimas chances de te contratar. Para pesquisar palavras-chave vocĂȘ pode usar ferramentas gratuitas como o Keyword Planner do prĂłprio Google ou a UberSuggest, ou ferramentas mais completas como as da Sem Rush, Moz ou Ahrefs.
Seguem algumas dicas para escolha de suas palavras-chave:
VocĂȘ precisa conhecer as opçÔes de correspondĂȘncias de palavras-chave e configurar as suas corretamente para receber as visitas mais qualificadas e nĂŁo perder dinheiro.
A correspondĂȘncia ampla abrange plurais, erros gramaticais, sinĂŽnimos e frases que contenham a palavra-chave escolhida. Um exemplo de correspondĂȘncia ampla seria o termo consultĂłrio mĂ©dico. Se um usuĂĄrio digitasse cursos de medicina, medicina, ou como abrir um consultĂłrio, seu link poderia aparecer como sugestĂŁo em todos os casos, mesmo nĂŁo sendo a intenção do anĂșncio.
Usando o mesmo exemplo anterior, se acrescentĂĄssemos aspas no termo consultĂłrio dermatologia, o anĂșncio seria exibido apenas para pesquisas que constassem esse termo exato, podendo ter palavras antes ou apĂłs e aceitando erros gramaticais e plurais nas pesquisas. Nesse caso, retornariam o anĂșncio pesquisas como consultĂłrio dermatologia em SĂŁo Paulo ou onde encontrar consultĂłrio dermatologia, por exemplo.
O Ășltimo tipo de correspondĂȘncia existente Ă© a exata, e como o nome jĂĄ diz, retorna resultados apenas se o usuĂĄrio escrever exatamente a palavra-chave escolhida, sem erros gramaticais ou sem mudanças para plural ou singular. Para configurar correspondĂȘncias exatas, Ă© necessĂĄrio colocar a palavra-chave entre colchetes, [clĂnicas de dermatologia no rio de janeiro], seguindo nosso exemplo.
O ideal Ă© nĂŁo usar apenas um tipo de correspondĂȘncia, e sim testar vĂĄrios tipos, abrindo grupos de anĂșncios e entendendo quais funcionam melhor para seu negĂłcio.
TĂŁo importantes quanto as palavras-chaves positivas, as palavras-chave negativas indicarĂŁo quais termos vocĂȘ nĂŁo deseja ligar ao seu negĂłcio. Elas servem para informar ao Google quais palavras nĂŁo devem ser acionadas Ă s suas campanhas quando pesquisadas pelo usuĂĄrio.
Termos como gratuito, gråtis, de graça, escola, cursos são bons exemplos de palavras-chave negativas para consultórios médicos.
Uma boa forma de encontrar quais palavras-chave negativas se adaptam melhor Ă s suas campanhas Ă© analisar os relatĂłrios do prĂłprio Google Ads. Nele vocĂȘ encontrarĂĄ as palavras-chave que foram buscadas e retornaram como resultado o seu anĂșncio. Os termos que nĂŁo forem interessantes para o seu negĂłcio, podem ser acrescentados na lista das palavras negativas.
Campanhas bem segmentadas tĂȘm maiores chances de atingir o pĂșblico correto. Defina bem para quem seus anĂșncios deverĂŁo ser apresentados. Seguem as principais segmentaçÔes disponĂveis:
A segmentação geogrĂĄfica Ă© ideal para campanhas que ocorrerĂŁo localmente. Se vocĂȘ realizar algum evento em sua cidade, Ă© a melhor opção a ser escolhida, jĂĄ que vocĂȘ poderĂĄ configurar que os anĂșncios sejam mostrados apenas para pessoas dentro de determinada regiĂŁo.
Esse tipo de segmentação Ă© utilizado quando se deseja escolher um determinado tipo de pĂșblico pela idade, sexo e atĂ© mesmo renda. Por exemplo, se vocĂȘ quiser excluir menores de 18 anos das suas campanhas, essa seria a opção.
Outra função do Google Ads Ă© fazer a segmentação atravĂ©s do interesse do pĂșblico. Se sua clĂnica oferece serviços de cirurgia plĂĄstica e dermatologia, vocĂȘ estĂĄ procurando por dois pĂșblicos diferentes. Logo, serĂĄ mais vantajoso criar dois grupos de anĂșncios e segmentĂĄ-los. O primeiro atingiria aqueles que buscam cirurgia plĂĄstica, e o segundo, para aqueles que querem serviços de dermatologia.
Nesse tipo de segmentação, vocĂȘ pode desenvolver designs diferenciados para seu anĂșncio, dependendo do dispositivo que ele serĂĄ exibido. Em smartphones, pode ser interessante colocar um botĂŁo de ligue agora em seu anĂșncio, por exemplo.
Por Ășltimo, a segmentação por contexto permite que vocĂȘ utilize a rede de display do Google, com seus sites integrados para que veiculem seu anĂșncio. Se vocĂȘ tem um banner para ser veiculado, pode escolher que ele apareça em sites e blogs jurĂdicos conceituados que estejam dentro da rede atravĂ©s do Google Adsense.
ApĂłs definir quais palavras-chave positivas e negativas serĂŁo utilizadas, e quais segmentaçÔes caberĂŁo em cada grupo de anĂșncios, Ă© chegada a hora de estruturar toda a campanha em si. Algumas perguntas sĂŁo necessĂĄrias nessa etapa:
Por quanto tempo a campanha ficarå ativa no ar? Qual serå orçamento utilizado? Serå nacional ou regional?
As respostas servirĂŁo como base para a montagem dos grupos de anĂșncios e quanto serĂĄ investido em cada um deles.
Explore todas as alternativas e vĂĄ alĂ©m dos links patrocinados de textos. Use a ferramenta de banners, faça anĂșncios em vĂdeos e veja quais trarĂŁo os melhores resultados.
A rede de Display do Google Ă© uma plataforma que liga os anĂșncios feitos no Google Ads com os sites e blogs parceiros do Google Adsense, incluindo o YouTube com a maioria dos canais que existem dentro dele. Com ela, Ă© possĂvel colocar seus anĂșncios em lugares relevantes, alĂ©m da pĂĄgina de resultados do buscador.
Depois das campanhas prontas, Ă© hora de iniciĂĄ-las. Para saber quais soluçÔes sĂŁo mais eficazes, Ă© necessĂĄrio realizar testes. Testando as opçÔes vocĂȘ consegue entender quais as melhores escolhas para suas campanhas e o que funciona e o que nĂŁo funciona na hora de converter um visitante em cliente. Os principais tipos de testes sĂŁo os testes multivariados e os testes A/B.
Os testes A/B servem para testar duas opçÔes de um parĂąmetro Ășnico para descobrir qual delas Ă© a mais efetiva. Um call to action, um botĂŁo na landing page, o formulĂĄrio de cadastro e atĂ© mesmo textos do anĂșncio podem ser testados. Dessa forma, vocĂȘ terĂĄ ajuda nos processos de decisĂŁo e nos insights para as prĂłximas campanhas, alĂ©m do que te farĂĄ economizar dinheiro e otimizar o tempo, afinal, quanto mais cedo vocĂȘ descobrir que uma opção nĂŁo funciona, menos tempo e dinheiro serĂŁo investidos nela. AlĂ©m disso, vocĂȘ identifica as melhores opçÔes atravĂ©s de usuĂĄrios reais, que sĂŁo as pessoas que realmente importam quando se cria um anĂșncio.
Parecidos com os testes A/B, os testes multivariados tĂȘm como principal diferença o fato de se testar mais de uma variĂĄvel. VocĂȘ pode testar duas opçÔes de landing page por exemplo, levando em consideração todos os elementos que existem dentro delas. Isso ajuda a compreender o impacto em seu ambiente digital jĂĄ que compara vĂĄrios elementos a fim de produzir maior engajamento.
Primeiramente, encontre uma ferramenta adequada para os testes e anålises. Uma boa opção é o Google Optimize, que fornece relatórios gratuitos e que jå são automatizados com as campanhas do Google Ads.
Em seguida defina quais serão as variåveis testadas. O teste serå A/B ou multivariado? O que serå analisado nesses testes? Serå uma funcionalidade, o design, as informaçÔes? Após a realização dos testes é hora de analisar os resultados obtidos para tomar as decisÔes.
Ă muito importante que o anĂșncio seja bem feito e destinado para as pessoas certas. Mas o que o cliente encontrarĂĄ quando clicar nele?
Ă necessĂĄrio criar uma boa landing page (pĂĄgina de destino) para que o cliente seja direcionado para lĂĄ. Se vocĂȘ estĂĄ falando de algum serviço especĂfico no anĂșncio, Ă© interessante que ao clicar, o usuĂĄrio jĂĄ encontre uma pĂĄgina com a explicação detalhada e um botĂŁo ou links de contato para mais informaçÔes.
Um bom CTA (Call To Action) Ă© essencial e deve estar bem posicionado para que o cliente encontre facilmente. AtravĂ©s do CTA vocĂȘ consegue mensurar o nĂșmero de pessoas que entraram atravĂ©s do anĂșncio versus a quantidade delas que entraram em contato contigo e se tornaram potenciais clientes.
Seu Call To Action precisa ser bem visĂvel e claro, para que nĂŁo haja dĂșvidas de que Ă© ali que seus clientes conseguirĂŁo mais informaçÔes.
Garanta que ela seja responsiva, ou seja, que seja adaptåvel para todos os dispositivos móveis e que todas as informaçÔes carreguem de forma råpida e sem erros e que esteja otimizada com técnicas de SEO. Os usuårios prezam pela rapidez, e a grande maioria desiste de entrar em sites que não carregam em poucos segundos.
Ă essencial que vocĂȘ se mostre presente e disponĂvel para seus potenciais clientes. Tenha links para suas redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e nĂŁo se esqueça de colocar telefone e email para contato. Parece uma coisa simples, mas muitos sites pecam pela falta de opçÔes de contato, fazendo com que o usuĂĄrio acabe procurando outro profissional. Faça com que o cliente saiba que consegue falar contigo a hora que precisar.
Se vocĂȘ tem vĂĄrios grupos de anĂșncios que abordam pessoas e temas diferentes, Ă© interessante direcionĂĄ-los para landing pages diferentes tambĂ©m. Cada grupo criado precisa ter uma pĂĄgina de destino especĂfica para a fim de otimizar resultados.
AlĂ©m de definir bem quais pĂĄginas irĂŁo ser apresentadas com os grupos de anĂșncios, faça com que sua landing page seja esteticamente bonita e que tambĂ©m possua um conteĂșdo coeso e de fĂĄcil entendimento sobre o tema. Lembre-se que a primeira impressĂŁo muitas vezes Ă© a que fica, e esse serĂĄ o primeiro contato do seu futuro cliente contigo.
Cada empresa que deseja contratar uma agĂȘncia de Google Ads, tem objetivos diferentes. Qual Ă© o seu? Veja abaixo:
Desses seis objetivos citados, temos como foco a captação de leads e vendas. Acreditamos que na economia atual as empresas precisam vender, entregar boas experiĂȘncias aos seus clientes e, com isso, aumentar a visibilidade da marca no mercado.
O ROI (Return Over Investment) é um KPI que acompanha quanto dinheiro foi ganho em cima da campanha realizada, ou seja, o quanto o investimento feito nas campanhas foi benéfico.
Para conseguir calculĂĄ-lo, se faz a seguinte conta:
ROI = Receita/Custo
Com esse valor, vocĂȘ consegue acompanhar quanto foi ganho ou quanto se perdeu com cada anĂșncio realizado, conseguindo otimizar as campanhas para que dĂȘem o melhor resultado possĂvel.
Outro Ăndice muito Ăștil para anĂĄlise Ă© o CPC (Custo por Clique). Com ele Ă© possĂvel saber quanto cada clique custou dentro das campanhas.
Para isso, faz-se o cĂĄlculo:
CPC = Custo Total/NĂșmero de Cliques
Se o CPC estiver muito alto, é bem provåvel que a campanha não seja muito vantajosa e serå necessårio mudanças.
Como o Google Ads trabalha com a cobrança atravĂ©s de nĂșmeros de cliques, essa Ă© uma das mĂ©tricas mais utilizadas para obter o controle financeiro dos anĂșncios.
Outro KPI importante a ser analisado Ă© quanto de fato foi gasto por cada lead gerado na campanha. O CPL (Custo por Lead) responde esta pergunta.
CPL = Custos Total/Total de leads gerados
O Ăndice de qualidade mensura quĂŁo relevante Ă© aquele anĂșncio para a pessoa que estĂĄ acessando o buscador. Ele afeta diretamente o preço nos leilĂ”es da plataforma.
Se o Ăndice estiver alto, mesmo com lances de CPC menores, vocĂȘ conseguirĂĄ posiçÔes melhores. Atenção sempre a esse nĂșmero e busque melhorĂĄ-lo sempre que possĂvel.
A maior grande vantagem é que todos os dias empresas e pessoas estão buscando pelos seus serviços e produtos.
Com as estratĂ©gias do Google Ads vocĂȘ terĂĄ muitas vantagens, como:
A todo momento novos problemas surgem na vida das pessoas e vocĂȘ pode ser a solução para elas. Ă nesse momento que sua empresa deve estar presente no Google, pois o seu concorrente estĂĄ.
Somos uma das maiores agĂȘncias de marketing para mĂ©dicos e criamos um assistente virtual que Ă© otimizado para atrair clientes online e os ajuda a fazerem sozinhos agendamentos e pagamentos de consultas e ainda envia lembretes por email e sms para que vocĂȘ possa focar exclusivamente na parte mais importante de seu trabalho sem interrupçÔes para cuidar das marcaçÔes. Se quiser conversar mais sobre marketing digital para mĂ©dicos agende aqui gratuitamente uma reuniĂŁo com um de nossos especialistas.
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