6 Dicas para um Consultório Médico Digital de Sucesso

Um consultório médico digital, também conhecido como consultório médico virtual ou consultório médico online, é uma das grandes inovações do setor da saúde.

Com a telemedicina, o exercício da medicina por meio de videochamadas possibilitou a criação de um consultório médico virtual, possibilitando que não seja mais necessário o contato físico constante entre pacientes e médicos, poupando ambos do deslocamento.

Graças à revolução tecnológica, hoje é possível conversar com um médico especializado à distância, bem como obter diagnósticos precisos.

Essa crescente introdução de tecnologias inovadoras não oferece benefícios apenas para pacientes pois elas também estão otimizando o trabalho dos médicos, tendo em vista que permite executar tarefas pela internet de forma mais prática, organizada e rápida.

Diante desse cenário, a implementação de um consultório médico online ganha destaque e a tendência é que esse sistema cresça muito, então criar um consultório médico virtual é uma forma de otimizar a rotina dos médicos e prestar um atendimento personalizado, dinâmico e ainda assim humanizado.

Para que você tenha sucesso no seu consultório virtual é preciso estar atento a seis passos essenciais, que vamos ver a seguir.

Pontos de Destaque

• Priorize a prospecção de pacientes online.
• Construa uma identidade única para se destacar no mercado.
• Tenha um website como a ferramenta essencial para promoção e venda de seus serviços​.

Branding 

O branding é muito mais do que a criação de uma logomarca. É a construção de uma identidade completa, combinando formas, cores, imagens e tom de voz para um efeito poderoso e eficaz e é fundamental que os especialistas em saúde também apliquem estratégia e criatividade em igual medida pois você precisa se diferenciar da concorrência.

Sem branding, produtos ou serviços dificilmente existem.

Branding é um conjunto de estratégias que envolvem ações de marketing com objetivo de torná-la mais forte e mais presente no mercado, sendo reconhecida pelo público, admirada e desejada por aquilo que oferece.

Esse é um esforço que deve ser permanente e cujos efeitos aparecem no médio e longo prazo.

Muitos dos seus concorrentes já entendem que resultados não são criados da noite para o dia, mas são conquistados com estratégias coerentes e relevantes.

Engana-se o especialista que acredita que branding é só para clínicas e hospitais, ou que elas construíram isso de repente.

Tudo é parte de um processo complexo de gestão que não traz resultados imediatos, mas produz frutos duradouros. 

Otimização de Website para Clínicas Médicas

Um website não só ajuda médicos a promoverem seus serviços, mas também permite que eles se diferenciem de seus concorrentes, especialmente para quem depende muito da internet para obter referências profissionais.

Isso faz do website o ativo digital mais importante para o compartilhamento de suas informações, construção de sua autoridade e destaque em mercados com muita competição.

Então, definitivamente você vai precisar de um website rápido, com design profissional, atraente e que diferencie o seu trabalho da concorrência.

Como atualmente ninguém usa mais listas telefônicas, as pessoas estão fazendo suas pesquisas online, então se você deseja que eles te escolham, então você precisa ser encontrado online, o que significa que você precisa de um bom website.

30% DOS CLIENTES DESCONSIDERAM EMPRESAS QUE NÃO TEM WEBSITE

Uma pesquisa das Páginas Amarelas americana constatou que, em média, os consumidores usam aproximadamente três fontes antes de tomar uma decisão de compra individual e 30% dessas pessoas tiram automaticamente um prestador de serviço da consideração se ele não tiver um website.

Sem um website, você corre o risco de perder clientes para colegas que já estão fazendo um trabalho online. Eles tem uma clara vantagem, especialmente se estiverem efetivamente fazendo marketing digital de qualidade.

Os consumidores esperam sempre que empresas tenham presença online (incluindo um website) e consideram um médico que não possui website como menos profissional.

AS PESSOAS ESTÃO PROCURANDO VOCÊ NA INTERNET

Há uma razão pela qual muitos médicos investem em sites otimizados para performance.

97% das pessoas acessam a internet para encontrar uma empresa em uma área específica e 93% das experiências online começam com o Google.

No competitivo ambiente de pesquisas online de hoje, o conteúdo é essencial e o Google constantemente reformula seus algoritmos para atender melhor às pesquisas dos usuários, privilegiando sites que fornecem aos visitantes conteúdo útil e uma boa experiência do usuário.

75% DOS CONSUMIDORES ADMITEM FAZER JULGAMENTOS DA CREDIBILIDADE DE UMA EMPRESA BASEADO NO WEBSITE DELA

Não ter um site faz com que os consumidores confiem menos em você.

De fato, em 2018, 75% das pessoas admitiram fazer julgamentos sobre a credibilidade de uma empresa com base no design do site e elas são mais propensas a fazer negócios com empresas em que confiam, então um website é o primeiro lugar para verificar suas credenciais.

Um website te ajuda a ter controle de sua marca e credibilidade.

Para ter autoridade e atrair clientes, um bom website faz toda a diferença e é o ponto de partida de uma estratégia de marketing médico.

SEO para Clínicas Médicas

Seu site precisa conseguir as melhores posições nas pesquisas feitas pelo seu público alvo ao Google.  

Hoje, mais de 3,5 bilhões de pesquisas são realizadas no Google todos os dias, então o seu site tem que estar nessas pesquisas.

E para isso você vai precisar de SEO. SEO é uma diversidade de técnicas e estratégias de otimização para páginas na internet com objetivos de indexação e destaque.

Essas estratégias buscam alcançar o topo dos resultados das pesquisas online, ou seja, visam resultados orgânicos para gerar tráfego para o seu website.

Análise de keywords (palavras chaves), link building e criação de conteúdo para bater os concorrentes nas palavras que interessam são componentes fundamentais para alcançar seus objetivos.

Saber responder perguntas como de onde vem o tráfego para seu website, como os visitantes interagem e quantos convertem em visitas é o fundamento de todas as iniciativas de marketing médico.

Para saber sobre este assunto, temos um excelente artigo sobre SEO para médicos, onde é possível baixar um ebook gratuito para que você também use esta estratégia para captar mais clientes online.

Gestão Profissional de Redes Sociais

Atualmente é fundamental estar presente nas redes sociais para que se lembrem de você sempre que precisarem dos seus serviços.

Uma das vantagens das redes sociais é que elas são muito mais fáceis e rápidas de usar.

É seguro dizer que quase metade da população do mundo usa redes sociais, 3 bilhões de pessoas, o que significa que você deve aproveitar a popularidade dessas plataformas.

Facebook, LinkedIn, Youtube, Instagram e outras redes sociais são grandes vitrines do comportamento humano e fontes inesgotáveis de informação e tendências nos hábitos de consumo dos usuários.

Diante disto, das grandes marcas aos negócios locais e até informais, todos investem nas redes sociais como uma forma de relacionamento com um mercado potencial tão grande.

Esse é um processo inevitável para os médicos, pois afinal, as redes sociais são cada vez mais uma realidade no dia a dia das pessoas. Podemos dizer que elas são como feiras em escala mundial, com bilhões de pessoas transitando 24 horas por dia, consumindo e compartilhando conteúdo e, ao mesmo tempo, pesquisando por todo tipo de produtos e serviços.

Mas será que todas as redes sociais são importantes para você?

Como cada uma delas pode contribuir para o seu sucesso?

Atualmente, as redes sociais são os canais mais eficientes de contato com potenciais clientes, pois enquanto o seu site (e blog) desempenham um papel fundamental na identidade institucional e na formação de uma audiência cativa, nas redes sociais as empresas buscam captar leads qualificados e um público maior com conteúdos mais rápidos.

Então, um dos principais objetivos das redes sociais é o reconhecimento da sua marca pois as possibilidades de alcance são enormes.

Uma estratégia bem feita de redes sociais (conteúdo atraente e relevante), combinada com tráfego pago, tem o potencial de atrair a atenção de centenas de clientes em potencial e aumentar a sua visibilidade, levando você a outro nível.

As redes sociais são importantes para a sua estratégia de marketing jurídico por duas principais razões:

1. São alternativas simples e baratas para se aproximar de um grupo determinado de pessoas;
2. Ajudam a cumprir a missão nº 1 do marketing, que é colocar quem tem um serviço na frente de quem precisa dele.

Atualmente é muito comum encontrar médicos que investem tempo e dinheiro em redes sociais sem nenhuma preocupação com objetivos ou em medir resultados das suas ações. Muitos nem percebem que estão falando sozinhos e uma boa forma de olhar para um perfil em uma rede social é compará-lo a uma estação de TV.

É preciso ter uma audiência que justifique investimentos e, para conquistar essa audiência, é preciso ter uma programação interessante que atraia as pessoas certas. Há estações globais e pequenas redes locais, dirigidas a audiências bastante específicas.

Nas redes sociais, os seguidores são pessoas naturalmente interessadas nos seus produtos e serviços, mesmo que ainda não sejam clientes. Talvez sejam apenas admiradores, mas podem influenciar outras pessoas e isso ajuda a formar uma audiência mais segmentada ainda.

Já escrevemos um guia completo do Instagram para médicos e um guia de redes sociais para médicos, que podem ser acessados em nosso blog.

Publicidade Online para Médicos

Aqui está a chave do sucesso das iniciativas de marketing mas ele só funciona se os demais itens estiverem bem executados. 

Crie campanhas que focam em entregar a mensagem correta para a pessoa certa no melhor horário para conversão.

Google e Facebook são as duas maiores potências quando falamos de plataformas de anúncios online, mas são duas redes totalmente diferentes entre si quanto ao público, atenção e intenção.

No Facebook e Instagram existem mais de dois bilhões de usuários ativos por mês. Então, existe público consumidor em todos os locais e em todas as áreas, incluindo no seu nicho, mas é um desafio atrair atenção e alcançar esses clientes, pois a princípio eles não estão ali para consumir nada.

Suas estratégias precisam ser baseadas em análises com metas de alcance, engajamento e conversão com uso frequente de remarketing e segmentação avançada de públicos.

Antes de começar a criar seus anúncios e comprar tráfego, você precisa definir suas metas, orçamento disponível e KPI’s (Métricas Chaves). Tudo isso para garantir o melhor retorno de investimento, que é o objetivo principal de suas campanhas de tráfego pago.

Foque sempre em buscar a resposta de quanto está custando o seu lead e até quanto você pode pagar por cada um deles?

Como você vai avaliar seus resultados se você não sabe quanto custa seu lead? Sem isso não tem como saber se seu investimento está bom ou ruim.

Para mostrar se você está no caminho certo é importante medir indicadores como o CPA (Custo por Ação), ou seja, quanto você está gastando para atrair um interessado, seja ele uma pessoa que deixou os dados em um cadastro ou uma pessoa que enviou alguma mensagem vindo de um anúncio.

Imagine que você tenha uma verba de investimento mensal de $1.000 e quer estimar o que vai acontecer no fim dos 30 dias de anúncios. Com o valor do seu serviço, o custo por lead e a taxa de conversão você poderá responder a esta pergunta.

Se quiser saber mais sobre tráfego pago para clínicas e consultórios médicos, temos uma forma muito rápida e barata de fazer anúncios online. Recomendamos a leitura de nossos artigos sobre Google Ads para médicos e tráfego pago para médicos.

Análise de Desempenho de Campanhas de Marketing

Quando se sabe exatamente o que está acontecendo fica mais fácil tomar decisões. Acompanhe os números que interessam e entre em ação a partir deles. Seguem cinco etapas desse processo essencial em qualquer estratégia de marketing digital médico:

1. Planejamento : Quais perguntas precisam ser respondidas? Onde você obterá as respostas? Quais ações serão realizadas quando você souber as respostas?

2. Construção : Faça as configurações necessárias do seu website ou página de vendas em ferramentas como Google Tag Manager e Google Analytics para fazer os “trackings” necessários.

3. Reporting : Usando ferramentas gratuitas de visualização como Google Data Studio, crie painéis de controles simples e fáceis de entender que entregarão as respostas necessárias às perguntas da fase de planejamento.

4. Previsão : Com os números em mãos, faça previsões confiáveis para planejar melhor ainda.

5. Otimização : Finalmente, compare como os dados reais diferem dos dados previstos. Se houver distorções no modelo faça as devidas correções e otimizações para melhorar as próximas previsões, chegando a um modelo mais realista.

Conclusão

A sua presença online deve ser uma de suas prioridades atualmente. Através do marketing digital oferecemos uma experiência focando nas principais qualidades que seus potenciais clientes podem valorizar em você.

A Telemedbrasil é uma empresa de marketing digital para médicos e especialistas de saúde que constrói soluções digitais integradas para simplificar o fluxo de trabalho com foco na conquista de novos clientes de forma automática e online.

Fazemos websites de performance para especialistas na área de saúde e nosso método de sucesso é baseado em 4 pilares integrados entre si:

1. Site de performance e alta conversão
2. Oferta irresistível
3. Segmentações e nichos
4. Anúncios inteligentes que chamam atenção

Aumentamos sua autoridade online através de geração e distribuição de conteúdos nas principais redes sociais utilizando de maneira precisa e eficaz anúncios no Google, Youtube, Facebook e Instagram.

Criamos páginas de vendas de performance e utilizamos técnicas para que elas estejam na primeira página das buscas nas suas palavras-chave principais.

Automatizamos as interações com seus potenciais clientes ajudando eles a fazerem sozinhos o agendamento e o pagamento da consulta e ainda enviamos lembretes por email e sms. Você pode então focar na parte mais importante de seu trabalho sem interrupções para cuidar das marcações. E também não é mais necessário depender de uma secretária no telefone. 

Somos uma agência de marketing digital para médicos. Se quiser conversar mais sobre marketing digital para médicos agende aqui gratuitamente uma reunião com um de nossos especialistas.